الشروط والأحكام
مؤسسة المعتمد لصيانة الأجهزة المنزلية
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام هذا الموقع أو طلب أي من خدماتنا. باستخدامك للموقع أو طلبك للخدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
أولاً: تعريف بالخدمة
مؤسسة المعتمد لصيانة الأجهزة المنزلية هي جهة صيانة مستقلة تقدم خدمات صيانة الأجهزة المنزلية وخدمات ما بعد الضمان داخل جمهورية مصر العربية.
نحن لسنا توكيلاً رسميًا لأي علامة تجارية أو شركة مصنّعة، وجميع العلامات التجارية المذكورة – إن وجدت – تُستخدم لأغراض تعريفية فقط.
ثانياً: طلب الخدمة
- يجب تقديم بيانات صحيحة وكاملة.
- يحق للمؤسسة تأكيد الطلب هاتفيًا قبل تحديد موعد الزيارة.
- يحق للمؤسسة رفض أي طلب في حال وجود بيانات غير صحيحة.
ثالثاً: رسوم المعاينة
- قد يتم تطبيق رسوم معاينة يتم إبلاغ العميل بها مسبقًا.
- يتم خصم رسوم المعاينة من قيمة الإصلاح في حال الموافقة على تنفيذ الخدمة.
- رسوم المعاينة غير مستردة في حال رفض الإصلاح بعد الكشف.
رابعاً: الأسعار وقطع الغيار
- يتم تحديد تكلفة الإصلاح بعد الفحص الفني للجهاز.
- قد يتم استخدام قطع غيار أصلية أو بديلة حسب المتاح ويتم إبلاغ العميل بذلك.
- لا يتم تنفيذ أي إصلاح إلا بعد موافقة العميل على التكلفة.
خامساً: الضمان
يتم تقديم ضمان محدود على الإصلاح أو قطع الغيار لفترة يتم تحديدها عند إتمام الخدمة.
الضمان لا يشمل:
- سوء الاستخدام
- الأعطال الناتجة عن مشكلات كهربائية
- الكسر أو التلف الخارجي
- تدخل فنيين آخرين بعد الإصلاح
سادساً: حدود المسؤولية
- المؤسسة غير مسؤولة عن أي أعطال إضافية لم يتم الإبلاغ عنها قبل بدء الإصلاح.
- لا تتحمل المؤسسة مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو أضرار تبعية ناتجة عن استخدام الجهاز بعد الإصلاح.
- تقع مسؤولية التأكد من سلامة مصدر الكهرباء على العميل.
سابعاً: إلغاء الخدمة
- يحق للعميل إلغاء الطلب قبل موعد الزيارة.
- في حال وصول الفني إلى الموقع، قد يتم احتساب رسوم المعاينة.
ثامناً: استخدام الموقع
- لا يجوز استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية.
- يمنع نسخ أو إعادة نشر محتوى الموقع دون إذن كتابي.
تاسعاً: التعديلات
تحتفظ المؤسسة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.
عاشراً: بيانات المؤسسة
مؤسسة المعتمد لصيانة الأجهزة المنزلية
جمهورية مصر العربية - طنطا
الخط الساخن: 19580
رقم الهاتف: 01289966660